+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Должностная инструкция менеджера по туризму в турагентстве

Должностная инструкция менеджера по туризму регламентирует отношения между работником и работодателем. Она содержит список функциональных обязанностей, прав должностного лица. В документе описывается ответственность сотрудника турфирмы, устанавливаются требования к его квалификации, порядок подчинения, назначения и освобождения от должности. Назначение и освобождение от должности менеджера по туризму осуществляется приказом генерального директора.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Видеоурок №1

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Менеджер туризма

Должностная инструкция менеджера по туризму регламентирует отношения между работником и работодателем. Она содержит список функциональных обязанностей, прав должностного лица. В документе описывается ответственность сотрудника турфирмы, устанавливаются требования к его квалификации, порядок подчинения, назначения и освобождения от должности. Назначение и освобождение от должности менеджера по туризму осуществляется приказом генерального директора.

На должность менеджера по туризму назначается лицо, имеющее высшее образование и опыт работы на аналогичной должности не менее одного года. В период отсутствия менеджера по туризму его права, функциональные обязанности, ответственность возлагаются на иное должностное лицо, назначенное в установленном порядке. Ищет туроператоров по заданной стоимости, качеству предоставляемых услуг по размещению, экскурсионному обслуживанию туристов.

Налаживает деловые контакты с отелями и учреждениями, предоставляющими транспортные, экскурсионные услуги. Заключает с ними договоры на оказание услуг, обсуждает их условия. Инструктирует клиентов по соблюдению мер безопасности на транспорте во время экскурсий, проживания. Сообщает о правилах поведения, оказания первой медицинской помощи. Получает информацию о времени, месте прибытия клиентов, способствует своевременному прибытию туристической группы в установленные места.

Оповещает руководителя организации, заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами. Требовать от руководства формирования условий для выполнения своих функциональных обязанностей, обеспечения материальных ценностей, сохранности документов. Сообщать руководству о выявленных недостатках в деятельности организации, направлять предложения по их ликвидации. Нарушение положений правил внутреннего трудового распорядка, норм техники безопасности, трудовой дисциплины, противопожарной защиты.

Менеджер по туризму относится к категории специалистов. Назначение на должность менеджера по туризму и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации по представлению менеджера по персоналу.

Менеджер по туризму подчиняется непосредственно генеральному директору организации. На время отсутствия менеджера по туризму его обязанности выполняет другой менеджер по туризму, назначенный приказом генерального директора организации, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

Менеджер по туризму должен знать: — природные, исторические, культурные достопримечательности стран мира; — традиции, географию и климат российских регионов и зарубежных стран; — виды средств транспорта и варианты возможных транспортных сообщений с российскими и зарубежными территориями; — перечень организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков; — систему классификации гостиниц в соответствии с приказом Ростуризма от 21 июля г.

Менеджер по туризму руководствуется в своей деятельности: — законодательными актами РФ; — уставом организации, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами организации; — приказами и распоряжениями руководства; — настоящей должностной инструкцией. Собирает, изучает и анализирует требования клиентов к туристическим услугам. Осуществляет поиск наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству предоставляемых услуг туроператоров, оказывающих услуги по размещению и экскурсионному обслуживанию туристов.

Устанавливает контакты с отелями и организациями, оказывающими экскурсионные и транспортные услуги по перевозке пассажиров; согласовывает с ними основные условия договоров на предоставление услуг и обеспечивать их заключение. Участвует в определении стоимости туристического пакета в зависимости от стоимости услуг, включенных в состав тура и собственных расходов.

Обеспечивает клиента необходимой устной и письменной информацией и консультирует клиентов: — о правилах въезда в страну и пребывания в ней; — о порядке и сроках оформления виз; — о валютном и таможенном контроле; — о памятниках истории и культуры; — о транспортном, визовом, экскурсионном обслуживании; — о размещении и питании туристов; — о маршруте путешествия и программе пребывания; — о дате и времени начала и окончания путешествия; — о порядке встречи, проводов и сопровождения туристов; — о мерах, обеспечивающих безопасность во время путешествия.

Формирует списки туристов и составляет графики заездов в отели. Получает информацию о месте и времени прибытия туристов, организовывает своевременный отъезд и приезд туристической группы. Проводит инструктаж туристов по соблюдению мер безопасности при осмотре достопримечательностей, а также о правилах поведения на транспортных средствах и о правилах оказания первой медицинской помощи.

Незамедлительно информирует руководителя организации и заинтересованных лиц о чрезвычайных происшествиях с туристами во время происшествия, а также о не возвратившихся из путешествия туристах. Менеджер по туризму — распространенная профессия в туристической отрасли.

Менеджер по туризму работает в туристических агентствах, туроператорских фирмах. Основная задача менеджера по туризму — обеспечение полноценного отдыха клиента. Менеджер по туризму занимается подбором для клиента подходящего тура, бронированием отеля, сбором необходимого пакета документов, в т. Высшее образование не является обязательным условием, но дает дополнительные преимущества при трудоустройстве. Знание иностранных языков и опыт работы в сфере туризма приветствуется. Менеджер по туризму должен любить путешествовать, иметь хорошую память, железные нервы, обладать такими качествами как коммуникабельность, стрессоустойчивость, уравновешенность, доброжелательность, вежливость, ответственность, внимательность, любознательность.

Заработная плата менеджера по туризму, как правило, состоит из фиксированной ставки и процента от продаж туристических путевок. Таким образом, уровень оплаты труда менеджера по туризму во многом зависит от результата его работы — количества проданных туров, сезона.

Менеджер по туризму имеет перспективы карьерного роста: начать можно с помощника менеджера по туризму и дорасти до позиции заместителя либо директора туристического агентства, в т. Говоря об обязанностях менеджера, то сразу оговоримся, что работа менеджер по туризму — это понятие достаточно широкое. Менеджером может быть человек, руководящий целой группой работников в туристической компании и человек, принимающий звонки по телефону в турфирме также смело и гордо может называть себя менеджером, однако на этих должностях, естественно, фронт работ и уровень ответственности будет совершенно разным.

Наверняка вернее будет знать конкретные обязанности, выполняемые каждым специалистом, но здесь многое зависит от того, в какой фирме предлагается работа менеджер по туризму. Все прекрасно знают, что в туристическом бизнесе туркомпании подразделяются на туроператоров, которые создают продукт и турагентств, которые этот продукт продают клиентам. Исходя из этого практически ясно, что подразумевает под собой работа менеджер по туризму в каждой из компаний.

Конечно, все эти обязанности в компании туропрератора выполняет не только один сотрудник, а целая группа дружно бок о бок работающих людей. К примеру, выкупом билетов могут заниматься менеджеры, имеющие небольшой опыт, а вот такое ответственное дело, как разработка нового направления, доверятся только профессионалу с солидным опытом и знаниями.

Таким образом, одной из главных задач менеджеров турагентств является продажа готового продукта, привлечение и удержание большего количества клиентов, ведь от этого в основном и зависит их хлеб, поэтому, прежде, чем найти клиентов и заработать свои деньги, многим менеджерам приходится изрядно потрудиться.

Обязанности директора Обязанности руководителя Деятельность менеджера Качество продукции Стратегический менеджмент. Все права защищены. Публикация материалов разрешается с обязательным указанием ссылки на сайт. Кроме того, отметим, что сейчас менеджеры по туризму сочетают в себе несколько профессий — это и экскурсоводы, и инструкторы-методисты. Безусловно, в таких условиях необходимо обладать широким кругозором, необходимыми знаниями и самое главное с полезным результатом продвигать продукты, предлагаемые туристической компанией.

Однако работа менеджер по туризму требует от специалиста наличия данных качеств, так скажем, в двойном размере. К примеру, выкупом билетов могут заниматься менеджеры, имеющие небольшой опыт , а вот такое ответственное дело, как разработка нового направления, доверятся только профессионалу с солидным опытом и знаниями. Как менеджеры туристических агентств, так и менеджеры компаний туропреаторов должны обладать не только необходимыми знаниями, но и определенными способностями:.

Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года. Ваш e-mail не будет опубликован. Перейти к содержимому. Общие положения 1. Менеджер по туризму непосредственно подчиняется генеральному директору организации. Менеджер по туризму руководствуется в своей деятельности: нормативными, руководящими документами организации; правилами внутреннего трудового распорядка; законодательством РФ; данной должностной инструкцией; распоряжениями и приказами руководства; Уставом организации.

Менеджер по туризму должен знать: исторические, природные, культурные достопримечательности стран мира; способы транспортного сообщения с зарубежными странами; правила работы консульских, визовых учреждений; правила таможенного, валютного контроля; правила страхования туристов; порядок оформления страховых полисов, путевок; систему классификации гостиниц; порядок работы с отелями, гостиницами; организации, осуществляющие услуги проведения экскурсий и языкового перевода; заведения общественного питания, оздоровительного, развлекательного, спортивного направления; справочную информацию, туристические каталоги; спрос и предложение на туристическом рынке; принципы рекламы, маркетинга; нормы делового общения и этикета; принципы установления деловых контактов, проведения переговоров; нормативные акты организации; методы обработки информации, ведения баз данных; правила противопожарной защиты, охраны труда, техники безопасности.

Должностные обязанности менеджера по туризму Менеджер по туризму выполняет следующие должностные обязанности:. Функциональные обязанности менеджера по туризму.

Менеджер по туризму Основная задача менеджера по туризму — обеспечение полноценного отдыха клиента. Обязанности менеджера по туризму Кроме того, отметим, что сейчас менеджеры по туризму сочетают в себе несколько профессий — это и экскурсоводы, и инструкторы-методисты.

Обязанности менеджера по туризму Говоря об обязанностях менеджера, то сразу оговоримся, что работа менеджер по туризму — это понятие достаточно широкое. В обязанности менеджеров, работающих в компании туроператора, входят: Разработка маршрутов Составление экскурсионных и развлекательных программ Бронирование мест в гостиницах Выкуп билетов на авиарейсы Оформление виз и страховок Переговоры с принимающей клиентов стороной, разрешение конфликтных ситуаций Формирование пакета туров Заключение договоров с турагентствами Конечно, все эти обязанности в компании туропрератора выполняет не только один сотрудник, а целая группа дружно бок о бок работающих людей.

В обязанности менеджеров, работающих в турагентствах, входят: Прием звонков Консультирование клиентов Взаимодействие с менеджерами из туроператорских компаний Исследование рынка Подбор тура, соответствующего запросам клиента Оформление договора с клиентом Таким образом, одной из главных задач менеджеров турагентств является продажа готового продукта, привлечение и удержание большего количества клиентов, ведь от этого в основном и зависит их хлеб, поэтому, прежде, чем найти клиентов и заработать свои деньги, многим менеджерам приходится изрядно потрудиться.

Необходимые способности Как менеджеры туристических агентств, так и менеджеры компаний туропреаторов должны обладать не только необходимыми знаниями, но и определенными способностями: Коммуникабельные способности, то есть умение находить с людьми общий язык и подстраиваться под их волну Вербальные способности, то есть умение говорить четко, ясно, выразительно и с интонацией Организаторские способности, умение принимать решения в неординарных ситуациях и решать проблемные ситуации Ораторские способности, то есть умение слушать, грамотно выражать свои мысли и умение убеждать Мнемические способности, то есть должна быть развита и долговременная и кратковременная память.

Где пройти обучение Помимо высшего образования на рынке есть ряд краткосрочного обучения длительностью, как правило, от недели до года. Интересные публикации: Клиент менеджер Инструкция менеджера по продажам Права и обязанности охранника чоп Должностные обязанности нормировщика Должностная инструкция ведущего юрисконсульта Инженер сметчик обязанности Должностные обязанности фельдшера школы Должностная инструкция логиста.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Должностная инструкция менеджера по туризму (рус.)

Профессия менеджера по туризму сейчас очень востребована, ведь мы живем в достаточно холодном климате и большинство наших граждан любят отдыхать у моря в теплом приятном климате за границей. А значит, очень много людей постоянно нуждаются в услугах турагенств. На самом деле профессия менеджера по организации и подбору туров, требует достаточно обширных знаний в различных сферах и к ней предъявляются серьезные квалификационные требования.

Общие положения Менеджер по туризму относится к категории специалистов. Менеджер по туризму принимается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора организации по представлению менеджера по персоналу.

В нашей должностной инструкции менеджера по туризму прописаны обязанности этого специалиста, среди которых: сбор, изучение и анализ требований клиентов к туристическим услугам, консультирование клиентов, формирование списков туристов и составление графиков заездов в отели. Скачать в. К списку должностных инструкций. Менеджер по туризму относится к категории специалистов. Назначение на должность менеджера по туризму и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации по представлению менеджера по персоналу.

Должностная инструкция менеджера по туризму

Главной функцией менеджера по туризму является организовывать проведение туристических компаний и ввести нужную документацию. Менеджер по туризму выполняет обязанности по организации мероприятий массового туризма в соответствии с должностной инструкцией. Менеджер по туризму в деятельности руководствуется правилами и нормами законодательства о туризме, а также должностной инструкцией. Менеджер по туризму подчиняется начальнику отдела или руководителем предприятия. На должность менеджера по туризму назначается лицо, которое имеет базовое или полное высшее образование по образовательно-квалификационному уровню бакалавра или младшего специалиста. Без требований к стажу работы. Назначает на должность менеджера по туризму и освобождает от должности приказом руководителя предприятия по согласованию с руководителем структурного подразделения предприятия, к которому он принадлежит. Задачи и обязанности менеджера по туризму. Менеджер по туризму выполняет работу под руководством начальника структурного подразделения.

Менеджер по туризму обязанности

Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера туризма бесплатно. Должностные обязанности менеджера туризма. Название учреждения. Менеджер туризма является полномочным представителем организации; учреждения; агентства; др.

Менеджер по туризму относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации.

Поэтому пользователи должны быть сами заинтересованы в своевременной диагностике. Иногда ситуация вырисовывается так, что дело разбирается в регионе, которым ведает данное отделение, а какие-то вопросы необходимо разрешить вне данной территории. Так, чтобы полно ответить на Ваш вопрос, нужно знать гражданином каких стран Вы являетесь, каково в них законодательство о воинской обязанности, и где вы простоянно проживаете. Если гражданин просто прописан, осуществить подобное невозможно.

При условии, что вы официально оформлены на предприятии где работаете, всегда можно обратиться в бухгалтерию. В последнее время злостных неплательщиков штрафов всё чаще отправляют в изоляторы временного содержания. Сразу стоит отметить, что работодатели не заинтересованы в том, чтобы их работники получали производственные травмы, ни фактически, ни по документам.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СКОЛЬКО ПОЛУЧАЕТ МЕНЕДЖЕР ПО ТУРИЗМУ? СХЕМА РАСЧЕТА

Грабитель не успевает довести свой преступный умысел до конца, так как ему мешает случайный прохожий, наблюдающий сцену ограбления и помешавший преступнику завершить своё злодеяние и скрыться. Законодательство устанавливает ряд ограничений, связанных с профессиональной деятельностью адвоката.

Реструктуризацией заемщик достигает цели изменением тяжелых для него условий кредитования из-за возникших жизненных обстоятельств. Не более одной капли в час.

Банк-кредитор производит сверку и проверку предоставленных данных.

Либо же сравнить покупаемый вами с официальным. В случае отказа в удовлетворении иска вы можете указать стоимость имущества и подлежащей уплате при подаче искового заявления исполнение обязательств по оплате товара. В нижней части медали - цифры "1865". В таком случае для государства он уже не является нуждающейся категорией граждан и может обеспечивать себя самостоятельно.

Старый полис, за исключением случая, когда он был утерян.

Должностная инструкция менеджера по туризму. Все актуальные вакансии. Возможность отправить резюме в отдел кадров.

Указанные суммы подлежат зачислению эмитентом, управляющей компанией или управляющим на депозитный счет подразделения судебных приставов (ч. Руководители предприятий не вправе отказывать сотрудникам в выдаче лечебного питания либо материальной компенсации за его неполучение. Дополнительное финансирование со стороны государства выдается при рождении второго ребенка, однако использовать его можно только на конкретные цели. На основании проекта составляется кадастровый план данного участка.

В Астраханской и Псковской областях приобрести спиртной напиток можно с 10 часов утра до 21 часа. Заниматься оформлением гражданского статуса для ребенка нет нужды, если хотя бы один родитель новорожденного имеет российское гражданство. Подготовленный документ с проставленными оригинальными печатями и подписями реально существующих должностных лиц, передается компании.

С самого начала введения программы для молодых семей ее действие должно было закончится в 2015 году. Переработка неликвидов не по основной технологии. В этом случае возникает закономерный вопрос, как вступить в наследство в другом городе.

Как написать жалобу на Мегафон в Роспотребнадзор.

Что такое имущественный характер искового заявления. Как внести изменения: поэтапная процедура. А теперь другая сторона медали.

Закон содержит и ряд преимуществ для сотрудников. Покупатель жилья не должен платить любые налоговые взносы.

Любое сотрясение тела, бег, прыжки, перепады температуры, все, что является необходимыми физическими упражнениями в армии, может послужить толчком к движению камней или единичного конкремента. По данным медицинских исследований, у подростков алкоголизм развивается гораздо быстрее и тяжелее, чем у взрослых. После отключения составляется акт в двух экземплярах. Могут ли сократить отца ребёнка до 3 лет. Ведь все вопросы, связанные с такими браками, решаются исходя из наличия международного договора со страной, гражданином которой является второй супруг.

Реквизиты будут меняться в зависимости от города вашего проживания. Новое водительское удостоверение понадобится, если у водителя изменилось состояние здоровья. Выписаться из квартиры находясь в другой стране или городе. Их можно установить в локальных актах, но в каждом случае суд будет оценивать правомерность такого правила и основания его нарушения, предупреждает Тимофеева.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Феликс

    Знакомы ли вы с финскими дозиметрами алнор?