+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Я купила платье в интернете как его вернуть назад

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно. Торговля в интернете осуществляется дистанционным способом. Это регулируется двумя нормативно-правовыми актами:. Процесс возврата товаров, приобретенных в интернет-магазинах, отличается от обычного.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: МОЙ ГАРДЕРОБ???/Сколько стоит одежда Кати Адушкиной???

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Никто не застрахован от неудачной покупки, когда купленная вещь, например, платье, не подошло по размеру или просто разонравилось. Не все знают, можно ли вернуть товар обратно в магазин.

Рассмотрим подробно, как действовать в подобной ситуации, в какие сроки и на каких основаниях можно осуществлять возврат. ЗоЗПП — Закон о защите прав потребителей, регулирующий отношения между потребителем и продавцом, изготовителем, импортером или исполнителем. Он устанавливает право потребителя на получение качественного товара, но также регулирует возможность возврата товара надлежащего качества.

Чтобы свести споры с продавцом к минимуму и гарантировать его положительный исход, следует знать, когда именно возможен возврат платья. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ п.

Эта бумажка, несмотря на свои скромные размеры, имеет большое значение. На ней находится подробная информация по изделию: размер, состав, правила ухода. Многие магазины соглашаются на возврат только при наличии бирки, что соответствует положениям ЗоЗПП. Поэтому срезайте ее только в том случае, если точно уверены, что возвращать платье не будете.

Квитанция подтверждает факт оплаты купленного платья, поэтому многие продавцы требуют его наличия для возврата. Но даже если вы не сохранили чек или потеряли его, это не значит, что вы не сможете вернуть платье.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания п. По закону у покупателя есть две недели на возврат приобретенного товара. Этот срок закреплен в ЗоЗПП и начинает отсчитываться с последующего после покупки дня. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки п.

Гарантия дает потребителю право на обмен или возврат товара, независимо от того, был он надлежащего качества или нет. Возврат возможен в течение гарантийного срока, а если таковой не установлен — в течение 2 лет с момента приобретения товара, при условии, что на нем будут обнаружены дефекты. Возврат по гарантии обычно осуществляется при обнаружении несоответствия качества товара заявленному.

От правильного выбора продавца во многом зависит, сможете вы без проблем вернуть платье или нет. Крупные магазины дорожат своей репутацией, поэтому примут товар обратно намного легче. В бутиках, где продают брендовые вещи, вы можете рассчитывать не только на вежливое обращение и качественные услуги, но и справедливое решение споров.

А если вы являетесь постоянным клиентом магазина, то можете рассчитывать на возврат, даже если превысили двухнедельный срок на дня. Поэтому, выбирая очередное платье, следует обращать внимание на магазин, в котором оно продается и его репутацию. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками п. Однако в данном случае вам необходимо доказать, что приобретенный товар не соответствовал заявленному качеству.

При возврате товара ненадлежащего качества требуется экспертиза, которую проводит продавец производитель. Она необходима для того, чтобы определить время образования дефектов.

Если будет обнаружено, что они возникли после передачи товара покупателю, последний должен компенсировать стоимость экспертизы. Возврат денег в данном случае не осуществляется. А если окажется, что товар не соответствовал качеству, вы можете по своему выбору вернуть уплаченные средства или обменять платье на другое. Вернуть товар спустя 14 дней можно только, если он с дефектом. Поэтому если вы не уложились в двухнедельный срок, придется искать на платье недостатки и возвращать только по причине их обнаружения.

В этом случае будет назначена экспертиза, по результатам которой будет принято решение, возвращать вам деньги или нет. Согласно ЗоЗПП, возврат возможен только, если вещь не носилась на месте бирка, ценник и т.

А так как отсутствие бирки нарушает товарный вид платья, то продавец может не принять его обратно и по закону будет прав. В данном случае вопрос решается между сторонами. Вы можете принести платье вместе с отрезанной биркой, и продавец уже сам будет решать, принимать его обратно или нет. Для брендовых магазинов большое значение имеет имидж и статус, поэтому с ними всегда легче договориться о возврате. Здесь вы можете рассчитывать на понимание, даже если приносите вещь без бирки ее демонстрируете отдельно.

В данном случае значение имеет психологический фактор. Если к вам отнесутся с пониманием, вы, скорее всего, приобретете у них еще одну вещь и порекомендуете магазин подругам. А если не встретите понимания и возникнет скандал, магазин потеряет не только вас, как клиента, но и, скорее всего, ваших знакомых.

Именно поэтому с ними договориться значительно легче. Если возможен обмен, он производится в день возврата. А если покупатель требует вернуть деньги, на это отводится три дня. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара п. Если возникает вопрос о качестве товара и необходимости проведения экспертизы, срок возврата увеличивается до 10 дней. Действия продавца незаконны, потому что вы действуете в рамках Закона о защите прав потребителей. Напишите претензию продавцу в письменном виде либо сразу обратитесь в Роспотребнадзор. В этом случае вам необходимо написать претензию продавцу и ждать его ответа.

Если он не поступит, пишите жалобу в Роспотребнадзор с указанием конкретных фамилий, нарушающих ваши права. Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Купила платье и сразу выбросила чек.

Теперь оно мне разонравилось и я хочу его вернуть, но продавец отказывается его принимать. Подскажите, пожалуйста, как вернуть платье без чека? Ирина - Топюрист. Добрый день. Если у вас нет квитанции о покупке, приведите двух свидетелей, которые смогут подтвердить, что были с вами в момент покупки, и что она действительно была совершена. Купила платье 3 дня назад. На примерке показалось, что сидит идеально, да и свекровь меня в этом заверила.

Но придя домой обнаружила, что платье в плечах немного собирается в складки, потому что велико. Как вернуть платье, если не подошло? Я смогу вернуть свои деньги? Вы можете вернуть товар в магазин в течение 2 недель, независимо от причины. Даже если вы его купили под настроение, которое изменилось после прихода домой, вы можете отнести его обратно и получить назад свои деньги. Здравствуйте, столкнулась с такой проблемой, как пошив платья на заказ.

Показала портнихи фото платья, которое я хочу. Она сказала, что все возможно сделать также, как на картинке. В итоге мне результат абсолютно не понравился, сделано все отвратительно и не соответствует заказанному.

Я попросила вернуть мне предоплату, но исполнить отказался. Я написала письменную жалобу, которую она порвала, когда я принесла ей, не пускала меня посмотреть платье вновь, вытолкнула меня силой из кабинета, в котором происходит ее деятельность. Со мной присутствовал свидетель, который может подтвердить рукоприкладство.

В итоге ждём 10 дней до суда. На чьей стороне окажется закон? Имею ли я права взглянуть на моё потенциально-заказанное платье, если предоплату мне ещё не вернули?

Новое платье, не ношено, после стирки немного уменьшилось и теперь не сидит, как надо. Бирка есть, но срезана. Прошло менее 14 дней.

Примут обратно? Купила платье в небольшом магазине, через неделю сдала, платье приняли и обещали вернуть денежные средства через три дня. В итоге через три дня продавец позвонила и сообщила, что платье было поношено, так как от него пахнёт дезодорантом и отказалась вернуть денежные средства, написала ответное письмо о том, что платье мной эксплуатировалось.

Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны действия продавца? Как быть в такой ситуации? Могу ли сама провести независимую экспертизу и как это сделать по закону? Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. Сроки, документы. Комментарии: 7 Бесплатная горячая линия. Москва и область. Санкт-Петербург и область. По России бесплатно. Содержание статьи. Сохраните страницу в cоцcетях:.

Похожие материалы Как быстро и законно вернуть телефон или смартфон в магазин? Подробная инструкция по возврату: заявление, сроки, обжалование отказа. Как законно вернуть планшет в магазин?

Как сдать вещи в магазин

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты. Предлагаем ответы на типичные вопросы потребителей.

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат.

Сегодня предлагаем вниманию статью на тему: "Как вернуть деньги за товар, который прислали из интернет магазина". Мы попытались полностью раскрыть тему, а наш специалист Сергей Шевцов поделится важными комментариями основанными на опыте работы. На сегодняшний день всё больше людей отдают предпочтение покупкам товара именно в интернет-магазинах. Это даёт целую массу преимуществ.

Как вернуть деньги за товар, который прислали из интернет магазина

Никто не застрахован от неудачной покупки, когда купленная вещь, например, платье, не подошло по размеру или просто разонравилось. Не все знают, можно ли вернуть товар обратно в магазин. Рассмотрим подробно, как действовать в подобной ситуации, в какие сроки и на каких основаниях можно осуществлять возврат. ЗоЗПП — Закон о защите прав потребителей, регулирующий отношения между потребителем и продавцом, изготовителем, импортером или исполнителем. Он устанавливает право потребителя на получение качественного товара, но также регулирует возможность возврата товара надлежащего качества. Чтобы свести споры с продавцом к минимуму и гарантировать его положительный исход, следует знать, когда именно возможен возврат платья. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ п.

Я купила платье в интернете как его вернуть назад

Экономия времени и удобство совершения покупок через интернет-магазин — плюсы, к которым каждый из нас давно привык. Но вот к чему мы до сих пор привыкнуть не можем, так это к минусам дистанционной торговли. Одним из таких минусов можно смело назвать проблему, возникающую при желании вернуть товар, если он поступил в ненадлежащем виде или не соответствует описанию, представленному в каталоге. В данном материале перечислены все права, которыми наделен покупатель в подобных случаях.

A A - Услышала по радио, что теперь любой товар, который мне не понравился, можно будет вернуть обратно в магазин, даже если качество у него хорошее. Правда ли это?

Что можно узнать о производителе по этикетке на одежде? Можно ли вернуть рубашку, которая разонравилась после первой примерки дома? Эксперты Роспотребнадзора ответили на вопросы читателей chtoestchto.

Как вернуть товар, купленный через интернет-магазин (дистанционно)

Более того квартира, в которой я проживаю, но не прописан была указана не верно. Словом, на любого из сотрудников компании. С появлением интернета людям стало намного удобнее совершать покупки и заказывать билеты.

Выполнена ли подпись под документом конкретным человеком с намеренным изменением собственной подписи. На первый взгляд сумма небольшая, но на дороге тоже не валяется. Изложите ситуацию более подробно, четко обозначая родственные связи хотя бы использованием заглавных букв алфавита, без использования юридических терминов, пожалуйста - не путайте специалистов.

В самой коробке находится 44 предмета для новорожденного, которые пригодятся родителям на протяжении первого года жизни ребенка. Они стали выполнять трудовые функции в возрасте младше восемнадцати лет.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

В компании будет оформляться договор, по условиям которого заемщику будет обязан выплатить долг, которая компания будет выкупать у банка. Как считается и кем оплачиваются. Отрегулируйте под себя кресло и зеркала и не забудьте про ручник. Вычет имущественного порядка можно получить при: Приобретении жилищного домостроения, то есть недвижимости. Но данный отказ можно обжаловать в суде и там же доказать факт постоянного проживания семьи в Москве.

На протяжении нескольких десятилетий внешний вид свидетельства претерпел много изменений. Для принятия участия в утвержденных государственных программах поддержки граждан.

Как вернуть некачественные изделия или одежду, которая просто не подошла. Неподходящее изделие можно заменить на аналогичное (при его . Здравствуйте, купила себе горнолыжный костюм 2 дня назад за тыс. Только вещи не портит(мне бы в голову такое точно не пришло) я говорю зачем.

Органы, осуществляющие замену паспорта, вправе пойти навстречу заявителю и не налагать штраф. Районные суды имеют право рассмотрения таких дел в случае, если одновременно решается вопрос о лишении или об ограничении родительских прав. Поэтому считается, что обручальное кольцо после развода лучше всего либо переплавить, либо сдать в ломбард. Учредителями такой организации могут быть как физические, так и юридические лица.

Как можно вернуть платье в магазин быстро и по закону. Сроки, документы.

Пока же о существенной реформе еврозоны никто не говорит и потому вступление новых стран в Евросоюз маловероятно. За это время проводится оценка сданного изделия, устанавливается характер и объем недостатков, а также причины их возникновения.

Обнаружение, а затем - пресечение угроз безопасности объекта (в рамках полномочий и тактических возможностей охранников) 3.

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

Декларации и расчеты всегда на актуальных бланках с учетом всех изменений закона. Мы рады видеть вас на Госбилет. Работодатель может ориентироваться на изменение величины прожиточного минимума, индекса потребительских цен, инфляцию и другие величины.

Основной причиной этого является сложность процедуры оформления.

Также отличия от других работников в увольнении пенсионеров составляют некоторые нюансы, связанные с льготами и приоритетном отношении к ним руководством предприятия, как лицам, в которых производство остро нуждается. Не верьте таким продавцам: потом ничего не докажете. В паспорт старого образца можно вписать ребенка, после чего дети могут ехать по одному паспорту с родителями, в то время как в биометрический паспорт детей не вписывают. Все участвующие в деле лица вправе озвучить свою позицию и (или) предъявить возражение.

Законным способом получить информацию через интернет не получится. Ниже представлены некоторые нюансысущественно облегчающие процедуру снятия с регистрации: фактическое место проживания. При этом непосредственно указано, что такими нормативными правовыми актами могут устанавливаться в т. Женщина составляет заявление с просьбой сдвинуть отпуск и указывает его продолжительность в целом и его начало и окончание. Обычно люди составляют доверенность на получение карты тогда, когда они сами сделать этого не могут.

Каждый метод доставки данных до сотрудников управляющей организации имеет свои достоинства, а также недостатки. Если вышестоящий суд установил, что неправомерность ранее изданного решения суда заключается в недостаточном количестве улик, то он отменяет постановление и направляет дело на дорасследование.

Эта практика не противоречит закону, так как страховка в данном случае не является условием выдачи займа, а лишь влияет на его параметры. На данном этапе нужно ориентироваться по конусам, установленным сбоку от линии. Если же супруги уверены в своем совместном будущем, согласие не требуется. Я работаю главным бухгалтером в сфере здравоохранения.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Всеслава

    Те ребята, что берут с человека денег за подбор хорошего авто, а потом по договоренности с продавцом выпаривают всякий хлам.